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 多 輪 會(huì) 話 機(jī) 器 人 具 備 復(fù) 雜 的 多 輪 問 答 能 力 ， 根 據(jù) 上 下 文 內(nèi) 容 ， 引 導(dǎo) 用 戶 按 流 程 進(jìn) 行 會(huì) 話 交 互 ， 對(duì) 于 復(fù) 雜 的 會(huì) 話 場(chǎng) 景 也 可 輕 松 應(yīng) 對(duì) 。 
 人 機(jī) 協(xié) 作 簡(jiǎn) 單 的 問 題 交 由 機(jī) 器 人 處 理 ， 復(fù) 雜 的 業(yè) 務(wù) 問 題 無 縫 切 換 至 人 工 坐 席 。 
 人 工 在 接 待 過 程 中 ， 機(jī) 器 人 作 為 助 手 輔 助 應(yīng) 答 ， 提 升 服 務(wù) 效 率 。 
 業(yè) 務(wù) 融 合 除 設(shè) 定 標(biāo) 準(zhǔn) 的 回 答 方 式 外 ， 還 可 與 用 戶 的 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 對(duì) 接 ， 在 會(huì) 話 過 程 中 根 據(jù) 字 段 傳 輸 數(shù) 據(jù) ， 實(shí) 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 的 快 速 辦 理 。 
 基 于 深 度 神 經(jīng) 網(wǎng) 絡(luò) 學(xué) 習(xí) 、 遷 移 學(xué) 習(xí) 等 自 然 語 言 處 理 技 術(shù) ， 機(jī) 器 人 能 精 準(zhǔn) 識(shí) 別 用 戶 意 圖 不 論 是 一 問 一 答 ， 還 是 復(fù) 雜 場(chǎng) 景 下 的 多 輪 會(huì) 話 ， 機(jī) 器 人 都 可 以 輕 松 應(yīng) 對(duì) ， 實(shí) 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 咨 詢 、 查 詢 、 辦 理 的 服 務(wù) 閉 環(huán) 知 識(shí) 庫 持 續(xù) 運(yùn) 營(yíng) ， 實(shí) 現(xiàn) 高 水 準(zhǔn) 問 答 效 果 添 加 知 識(shí) 多 維 度 分 類 管 理 初 始 化 知 識(shí) 包 批 量 導(dǎo) 入 導(dǎo) 出 訓(xùn) 練 學(xué) 習(xí) 遷 移 學(xué) 習(xí) ， 減 少 8 0 % 樣 本 量 只 需 輸 入 完 整 問 法 多 種 樣 本 導(dǎo) 入 方 式 持 續(xù) 優(yōu) 化 未 識(shí) 別 問 題 聚 類 、 學(xué) 習(xí) 處 理 平 臺(tái) 已 訓(xùn) 練 問 題 樣 本 積 累 運(yùn) 營(yíng) 體 系 支 持 效 果 監(jiān) 控 應(yīng) 答 效 果 統(tǒng) 計(jì) 滿 意 度 統(tǒng) 計(jì) 不 滿 意 回 復(fù) 糾 錯(cuò) 系 統(tǒng) 上 線 初 期 ， 提 供 多 個(gè) 行 業(yè) 知 識(shí) 包 ， 降 低 啟 動(dòng) 成 本 ； 配 備 專 業(yè) A I 訓(xùn) 練 師 團(tuán) 隊(duì) ， 對(duì) 機(jī) 器 人 進(jìn) 行 訓(xùn) 練 學(xué) 習(xí) 上 線 后 提 供 持 續(xù) 運(yùn) 營(yíng) 服 務(wù) ， 監(jiān) 控 機(jī) 器 人 識(shí) 別 效 果 ， 持 續(xù) 優(yōu) 化 ， 保 障 高 水 準(zhǔn) 識(shí) 別 效 果 全 方 位 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 分 析 ， 為 一 流 服 務(wù) 水 準(zhǔn) 賦 能 數(shù) 據(jù) 監(jiān) 控 大 屏 ， 當(dāng) 前 咨 詢 狀 態(tài) 動(dòng) 態(tài) 查 看 在 線 服 務(wù) 分 析 ， 會(huì) 話 量 、 滿 意 度 、 響 應(yīng) 率 清 晰 可 見 訪 客 統(tǒng) 計(jì) ， 來 訪 數(shù) 據(jù) 一 目 了 然 工 作 人 員 統(tǒng) 計(jì) ， 工 作 狀 態(tài) 隨 時(shí) 掌 握 咨 詢 熱 點(diǎn) 統(tǒng) 計(jì) ， 自 動(dòng) 熱 詞 生 產(chǎn) ， 輿 情 動(dòng) 態(tài) 有 據(jù) 可 查 貼 心 的 數(shù) 據(jù) 篩 選 、 數(shù) 據(jù) 導(dǎo) 出 功 能 強(qiáng) 大 的 報(bào) 表 功 能 智 能 客 服 機(jī) 器 人 系 統(tǒng) 具 有 1 0 0 + 維 度 的 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 分 析 支 持 實(shí) 時(shí) 數(shù) 據(jù) 監(jiān) 控 ， 助 力 企 業(yè) 提 供 精 準(zhǔn) 且 優(yōu) 質(zhì) 的 服 務(wù) ， 并 為 業(yè) 務(wù) 決 策 提 供 數(shù) 據(jù) 支 撐 更 多 功 能 列 表 多 機(jī) 器 人 客 服 工 作 臺(tái) 實(shí) 體 識(shí) 別 用 戶 黑 名 單 關(guān) 聯(lián) 推 薦 關(guān) 聯(lián) 知 識(shí) 一 問 多 答 延 時(shí) 回 復(fù) 不 滿 意 回 復(fù) 糾 錯(cuò) 未 識(shí) 別 問 題 處 理 聊 天 信 息 導(dǎo) 出 第 三 方 接 口 對(duì) 接 服 務(wù) 優(yōu) 勢(shì) 低 成 本 輕 量 化 低 維 護(hù) 優(yōu) 運(yùn) 營(yíng) 高 安 全 性 可 定 制 高 識(shí) 別 率 靈 活 部 署 立 即 領(lǐng) 取 7 天 免 費(fèi) 試 用 機(jī) 會(huì) 立 即 免 費(fèi) 試 用 曉 多 客 服 機(jī) 器 人 聯(lián) 系 我 們 陜 西 省 西 安 市 高 新 區(qū) 丈 八 西 路 綠 地 藍(lán) 海 大 廈 b u s i n e s s @ a i x i a o d u o . c o m C o p y r i g h t @ 西 安 曉 多 智 能 科 技 有 限 公 司 陜 I C P 備 1 7 0 1 6 8 3 9 號(hào) 1 & n b s p 陜 公 網(wǎng) 安 備 6 1 0 1 9 0 0 2 0 0 2 6 3 4 號(hào) 微 信 公 眾 號(hào)

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