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售后管理系統-企業智能化售后工單管理軟件|瑞云服務云
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關鍵詞： (52個字符) 售后管理系統、售后服務系統、設備售后管理系統、售后服務管理系統、工單系統、售后運維管理系統、售后管理軟件、
描述： (82個字符) 【瑞云服務云】售后管理系統包含在線客服、客戶管理、現場服務、工單管理、配件管理、數據分析等現場服務管理。借助AI及領先的機器人服務構建的新型智能化服務SaaS平臺。
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        售 后 管 理 系 統 企 業 智 能 化 售 后 工 單 管 理 軟 件 | 瑞 云 服 務 云 H e a d e r 首 頁 產 品 中 心 產 品 功 能 全 渠 道 客 服 智 能 派 工 工 單 管 理 備 件 管 理 服 務 商 管 理 預 測 性 維 護 服 務 營 銷 I o T 整 合 設 備 3 6 0 ° 管 理 數 據 分 析 P a a s 平 臺 A I 智 能 應 用 業 務 場 景 現 場 服 務 寄 修 退 換 項 目 交 付 技 術 支 持 客 戶 運 維 《 企 業 售 后 服 務 數 字 化 運 營 指 南 2 . 0 》 立 即 下 載 解 決 方 案 行 業 解 決 方 案 出 海 售 后 解 決 方 案 家 電 家 居 連 接 客 戶 和 服 務 資 源 ， 實 現 服 務 流 程 高 效 運 營 裝 備 制 造 基 于 設 備 全 生 命 周 期 管 理 的 主 動 服 務 和 服 務 營 銷 新 能 源 為 風 光 儲 等 行 業 提 供 一 體 化 售 后 管 理 解 決 方 案 醫 療 器 械 現 場 服 務 流 程 管 理 標 準 化 ， 實 現 主 動 維 保 和 增 值 服 務 機 械 設 備 建 立 完 整 的 設 備 檔 案 ， 實 現 服 務 體 系 的 數 字 化 高 科 技 構 建 數 字 化 服 務 平 臺 ， 提 升 服 務 效 率 和 體 驗 智 能 硬 件 打 通 寄 送 修 服 務 流 程 閉 環 ， 實 現 內 部 高 效 協 作 儀 器 儀 表 搭 建 便 捷 化 服 務 報 修 平 臺 ， 透 明 化 服 務 流 程 《 售 后 服 務 A I 應 用 白 皮 書 》 立 即 下 載 《 企 業 出 海 售 后 服 務 數 字 化 白 皮 書 》 立 即 下 載 客 戶 案 例 全 球 化 項 目 家 電 家 居 工 程 機 械 智 能 硬 件 醫 療 器 械 裝 備 制 造 新 能 源 《 售 后 服 務 A I 應 用 白 皮 書 》 立 即 下 載 小 瑞 學 苑 學 苑 首 頁 線 下 活 動 白 皮 書 下 載 精 選 干 貨 直 播 課 堂 大 咖 分 享 《 售 后 服 務 A I 應 用 白 皮 書 》 立 即 下 載 關 于 瑞 云 關 于 我 們 公 司 動 態 產 品 動 態 行 業 資 訊 公 司 介 紹 了 解 瑞 云 產 品 咨 詢 熱 線 4 0 0 9 2 8 2 5 8 9 商 務 合 作 m a r k e t i n g @ r e k t e c . c o m . c n 聯 系 官 方 客 服 4 0 0 9 2 8 2 5 8 9 登 錄 免 費 體 驗 產 品 中 心 全 渠 道 客 服 智 能 派 工 工 單 管 理 寄 修 退 換 備 件 管 理 服 務 商 管 理 預 測 性 維 護 服 務 營 銷 I o T 整 合 數 據 分 析 解 決 方 案 家 電 家 居 機 械 設 備 醫 療 設 備 智 能 制 造 新 能 源 高 科 技 儀 器 儀 表 智 能 硬 件 出 海 售 后 成 功 案 例 客 戶 案 例 資 源 中 心 新 聞 中 心 全 部 案 例 報 道 服 務 云 觀 點 服 務 云 新 聞 小 瑞 學 苑 關 于 瑞 云 首 頁 產 品 中 心 業 務 場 景 解 決 方 案 客 戶 案 例 關 于 瑞 云 產 品 功 能 ? ? > 全 渠 道 客 服 智 能 派 工 工 單 管 理 備 件 管 理 服 務 商 管 理 預 測 性 維 護 服 務 營 銷 I o T 整 合 設 備 3 6 0 ° 管 理 數 據 分 析 P a a s 平 臺 A I 智 能 應 用 產 品 功 能 ? ? > 現 場 服 務 寄 修 退 換 項 目 交 付 技 術 支 持 客 戶 運 維 行 業 解 決 方 案 家 電 家 居 裝 備 制 造 新 能 源 醫 療 器 械 機 械 設 備 高 科 技 智 能 硬 件 儀 器 儀 表 出 海 售 后 解 決 方 案 出 海 項 目 家 電 家 居 工 程 機 械 智 能 硬 件 醫 療 器 械 裝 備 制 造 新 能 源 關 于 我 們 ? ? > 公 司 動 態 產 品 動 態 行 業 資 訊 公 司 介 紹 微 信 咨 詢 微 信 咨 詢 專 屬 顧 問 電 話 咨 詢 售 前 咨 詢 4 0 0 9 2 8 2 5 8 9 體 驗 產 品 A P P 下 載 回 到 頂 部 D o c u m e n t 立 即 下 載 完 善 信 息 后 ， 立 即 獲 取 行 業 解 決 方 案 白 皮 書 立 即 下 載 瑞 云 智 服 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 識 別 二 維 碼 即 可 免 費 獲 取 行 業 白 皮 書 添 加 后 回 復 “ 白 皮 書 ” 獲 取 相 關 資 料 D o c u m e n t 立 即 下 載 完 善 信 息 后 ， 立 即 獲 取 行 業 解 決 方 案 白 皮 書 立 即 下 載 瑞 云 智 服 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 識 別 二 維 碼 即 可 免 費 獲 取 行 業 白 皮 書 添 加 后 回 復 “ 白 皮 書 ” 獲 取 相 關 資 料 D o c u m e n t 立 即 下 載 完 善 信 息 后 ， 立 即 獲 取 行 業 解 決 方 案 白 皮 書 立 即 下 載 瑞 云 智 服 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 識 別 二 維 碼 即 可 免 費 獲 取 行 業 白 皮 書 添 加 后 回 復 “ 白 皮 書 ” 獲 取 相 關 資 料 D o c u m e n t 立 即 下 載 完 善 信 息 后 ， 立 即 獲 取 行 業 解 決 方 案 白 皮 書 立 即 下 載 瑞 云 智 服 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 識 別 二 維 碼 即 可 免 費 獲 取 行 業 白 皮 書 添 加 后 回 復 “ 白 皮 書 ” 獲 取 相 關 資 料 D o c u m e n t 立 即 下 載 完 善 信 息 后 ， 立 即 獲 取 行 業 解 決 方 案 白 皮 書 立 即 下 載 瑞 云 智 服 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 識 別 二 維 碼 即 可 免 費 獲 取 行 業 白 皮 書 添 加 后 回 復 “ 白 皮 書 ” 獲 取 相 關 資 料 一 體 化 智 能 服 務 管 理 平 臺 讓 服 務 更 具 價 值 融 合 前 沿 A I 技 術 ， 為 企 業 提 供 多 渠 道 、 及 時 、 主 動 、 預 測 性 的 服 務 ， 提 升 客 戶 體 驗 和 人 員 效 能 ， 促 進 業 務 持 續 增 長 。 
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 打 造 工 單 流 轉 閉 環 ， 實 現 復 雜 c a s e 工 單 的 在 線 流 轉 ， 針 對 軟 件 升 級 工 單 批 量 管 理 ， 提 高 企 業 內 部 的 服 務 協 同 能 力 。 
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 免 費 體 驗 眾 多 標 桿 企 業 的 實 踐 經 驗 海 信 集 團 家 電 家 居 海 信 對 于 售 后 服 務 的 定 位 正 在 從 被 動 的 解 決 問 題 轉 變 成 主 動 的 用 戶 體 驗 管 理 。 
 為 了 提 升 用 戶 體 驗 ， 海 信 圍 繞 用 戶 的 旅 程 的 五 個 觸 點 進 行 “ 趨 0 ” 管 理 ， 即 服 務 接 入 0 距 離 、 服 務 預 約 0 等 待 、 服 務 過 程 0 擔 憂 、 服 務 過 程 0 誤 差 、 服 務 回 訪 0 遺 漏 。 
 了 解 更 多 徐 工 集 團 機 械 設 備 從 國 內 服 務 到 海 外 服 務 ， 徐 工 集 團 在 短 期 內 的 主 要 方 向 是 將 國 內 的 服 務 邏 輯 服 務 經 驗 ， 信 息 化 的 手 段 普 及 到 全 球 的 核 心 市 場 ， 實 現 服 務 及 時 性 、 備 件 及 時 性 等 數 據 的 可 測 量 ， 用 數 字 化 手 段 提 高 海 外 售 后 服 務 的 效 率 和 效 果 。 
 了 解 更 多 新 華 三 I C T 新 華 三 智 能 在 備 件 領 域 ， 通 過 瑞 云 服 務 云 系 統 ， 替 代 原 先 三 個 老 系 統 拼 湊 的 業 務 流 程 ， 一 套 系 統 實 現 客 戶 的 送 新 取 舊 業 務 ， 出 入 庫 管 理 業 務 ， 維 保 業 務 等 ， 成 本 節 約 1 5 % ， 維 保 投 訴 降 低 了 9 0 % 。 
 了 解 更 多 立 升 家 電 家 居 立 升 引 入 了 瑞 云 服 務 云 系 統 ， 從 工 單 服 務 受 理 、 預 約 、 出 發 、 到 達 、 完 工 、 評 價 、 回 訪 、 結 算 全 流 程 把 控 每 個 服 務 節 點 和 責 任 人 ， 提 升 了 服 務 時 效 性 。 
 同 時 全 周 期 的 服 務 流 程 及 標 準 ， 從 后 臺 實 時 監 控 ， 為 服 務 管 理 及 改 進 工 作 提 供 了 有 力 支 撐 。 
 了 解 更 多 追 覓 科 技 家 電 家 居 追 覓 在 服 務 端 的 數 字 化 規 劃 ， 一 是 通 過 信 息 化 搭 建 ， 完 成 用 戶 信 息 管 理 。 
 其 次 是 通 過 信 息 化 的 手 段 ， 不 斷 為 消 費 者 提 供 線 性 服 務 。 
 在 服 務 過 程 中 ， 不 斷 給 消 費 者 做 畫 像 處 理 ， 為 后 續 會 員 營 銷 、 消 費 者 服 務 支 撐 做 準 備 。 
 了 解 更 多 美 亞 光 電 醫 療 器 械 美 亞 從 客 戶 體 驗 出 發 ， 設 計 了 一 套 核 心 服 務 流 程 ， 規 定 了 每 一 步 的 作 業 規 范 。 
 在 服 務 標 準 之 上 ， 美 亞 明 確 了 “ 服 務 標 準 有 檢 查 ” ， 在 關 鍵 的 流 程 節 點 ， 匹 配 了 相 應 的 點 檢 和 記 錄 ， 確 保 現 場 服 務 過 程 的 清 晰 化 透 明 化 。 
 了 解 更 多 特 百 佳 新 能 源 特 百 佳 實 行 了 精 細 化 管 理 的 售 后 服 務 戰 略 ， 不 斷 優 化 調 整 服 務 資 源 ， 并 對 一 次 服 務 成 功 率 、 服 務 時 效 、 配 件 滿 足 率 等 關 鍵 指 標 數 據 進 行 強 監 控 、 強 管 理 ， 從 而 提 升 服 務 時 效 ， 降 低 服 務 成 本 。 
 了 解 更 多 開 立 醫 療 醫 療 器 械 從 客 戶 申 告 、 遠 程 溝 通 到 預 約 上 門 直 至 服 務 完 全 交 付 全 過 程 ， 開 立 對 每 個 環 節 都 設 定 了 標 準 化 作 業 規 范 ， 現 場 服 務 交 付 的 一 致 性 得 到 了 有 效 保 障 。 
 了 解 更 多 海 柔 創 新 機 械 設 備 完 善 的 服 務 體 系 是 服 務 提 效 增 值 的 前 提 。 
 服 務 體 系 搭 建 需 要 重 點 考 慮 兩 點 ： 一 是 數 據 的 打 通 ； 二 是 團 隊 的 技 能 搭 配 。 
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 了 解 更 多 海 柔 創 新 機 械 設 備 完 善 的 服 務 體 系 是 服 務 提 效 增 值 的 前 提 。 
 服 務 體 系 搭 建 需 要 重 點 考 慮 兩 點 ： 一 是 數 據 的 打 通 ； 二 是 團 隊 的 技 能 搭 配 。 
 了 解 更 多 眾 多 頭 部 企 業 也 在 用 瑞 云 服 務 云 精 選 全 球 化 項 目 家 電 家 居 機 械 設 備 醫 療 設 備 智 能 制 造 新 能 源 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 查 看 案 例 了 解 更 多 案 例 以 數 字 化 技 術 ， 提 升 服 務 的 價 值 3 0 % 增 值 服 務 營 收 提 升 4 0 % 服 務 受 理 效 率 提 升 5 0 % 工 單 派 工 效 率 提 升 6 0 % 數 據 分 析 效 率 提 升 基 于 大 中 型 企 業 客 戶 1 5 萬 + 服 務 工 程 師 的 實 踐 沉 淀 8 0 0 + 員 工 ， 8 5 % 以 上 是 專 業 研 發 、 顧 問 及 實 施 人 員 S a a S + P a a S ， 提 供 成 熟 應 用 及 低 代 碼 平 臺 支 持 系 統 靈 活 擴 展 智 能 化 售 后 服 務 管 理 解 決 方 案 提 供 商 成 熟 、 穩 定 、 可 擴 展 、 一 體 化 的 平 臺 ， 為 您 提 供 高 效 、 專 業 的 技 術 支 持 服 務 1 5 + 專 注 售 后 服 務 管 理 領 域 8 0 0 + 專 業 的 顧 問 團 隊 5 0 0 + 大 中 型 企 業 的 共 同 選 擇 1 5 0 0 0 0 + 服 務 工 程 師 免 費 體 驗 眾 多 頭 部 企 業 也 在 用 瑞 云 服 務 云 更 多 案 例 + 以 數 字 化 技 術 提 升 服 務 的 價 值 3 0 % 增 值 服 務 營 收 提 升 4 0 % 服 務 受 理 效 率 提 升 5 0 % 工 單 派 工 效 率 提 升 6 0 % 數 據 分 析 效 率 提 升 基 于 大 中 型 企 業 客 戶 1 5 萬 + 服 務 工 程 師 的 實 踐 沉 淀 8 0 0 + 員 工 ， 8 5 % 以 上 是 專 業 研 發 、 顧 問 及 實 施 人 員 S a a S + P a a S ， 提 供 成 熟 應 用 及 低 代 碼 平 臺 支 持 系 統 靈 活 擴 展 瑞 云 服 務 云 動 態 獲 悉 前 沿 資 訊 洞 察 服 務 轉 型 之 路 瑞 云 新 聞 ? 直 播 預 告 | 從 售 后 服 務 到 提 升 用 戶 . . . ? 0 3 6 氪 專 訪 | 售 后 服 務 風 起 ， 瑞 云 . . . ? 瑞 云 服 務 云 獲 千 萬 美 金 A 輪 及 A + 輪 融 . . . ? 裝 備 制 造 行 業 解 決 方 案 | 打 通 售 后 服 . . . ? 服 務 進 化 論 直 播 預 告 | 客 戶 體 驗 的 . . . 了 解 更 多 白 皮 書 下 載 ? 瑞 云 服 務 云 × 億 歐 智 庫 裝 備 制 造 業 . . . ? 《 2 0 2 2 企 業 售 后 服 務 數 字 化 運 營 指 . . . ? 奧 維 云 網 聯 合 瑞 云 服 務 云 發 布 家 電 . . . ? 工 單 管 理 白 皮 書 ? 新 能 源 汽 車 行 業 售 后 管 理 白 皮 書 了 解 更 多 線 上 直 播 ? 瑞 云 服 務 云 亮 相 2 0 2 2 第 三 屆 中 國 智 . . . ? 小 瑞 送 禮 | 當 宋 代 美 學 遇 上 月 餅 ， . . . ? 賦 能 · 破 局 ， 論 道 售 后 管 理 ！ ? 品 蟹 論 道 新 服 務 ， 家 電 高 端 沙 龍 ? 增 長 · 共 生 ” 2 0 2 1 愛 分 析 · 中 國 產 業 . . . 了 解 更 多 瑞 云 新 聞 了 解 更 多 白 皮 書 下 載 了 解 更 多 線 上 直 播 了 解 更 多 免 費 體 驗 請 您 填 寫 真 實 信 息 ， 即 可 免 費 體 驗 產 品 姓 名 電 話 公 司 規 模 類 型 瑞 云 服 務 云 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 立 即 下 載 完 善 信 息 后 ， 立 即 獲 取 行 業 解 決 方 案 白 皮 書 立 即 下 載 立 即 下 載 瑞 云 智 服 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 識 別 二 維 碼 即 可 免 費 獲 取 行 業 白 皮 書 添 加 后 回 復 “ 白 皮 書 ” 獲 取 相 關 資 料 瑞 云 服 務 云 資 料 下 載 請 您 填 寫 真 實 信 息 ， 即 可 免 費 獲 取 下 載 資 源 姓 名 電 話 公 司 郵 箱 立 即 下 載 瑞 云 服 務 云 會 妥 善 保 護 您 提 供 的 數 據 D o c u m e n t 讓 服 務 提 效 增 值 ? ? ? 歡 迎 了 解 我 們 的 產 品 4 0 0 9 2 8 2 5 8 9 免 費 體 驗 在 線 咨 詢 讓 服 務 提 效 增 值 ? ? ? 歡 迎 了 解 我 們 的 產 品 4 0 0 9 2 8 2 5 8 9 免 費 體 驗 在 線 咨 詢 產 品 功 能 全 渠 道 客 服 設 備 3 6 0 ° 管 理 智 能 派 工 數 據 分 析 工 單 管 理 P a a S 平 臺 備 件 管 理 A I 智 能 應 用 服 務 商 管 理 預 測 性 維 護 服 務 營 銷 I o T 整 合 業 務 場 景 現 場 服 務 寄 修 退 換 項 目 交 付 技 術 支 持 客 戶 運 維 解 決 方 案 家 電 家 居 裝 備 新 能 源 醫 療 器 械 機 械 設 備 智 能 硬 件 I C T 儀 器 儀 表 出 海 全 球 化 小 瑞 學 苑 白 皮 書 下 載 直 播 課 堂 線 下 活 動 大 咖 分 享 精 選 干 貨 公 司 成 功 案 例 新 聞 資 訊 關 于 我 們 服 務 熱 線 4 0 0 9 2 8 2 5 8 9 商 務 合 作 m a r k e t i n g @ r e k t e c . c o m . c n 在 線 咨 詢 關 注 瑞 云 友 情 鏈 接 考 勤 系 統 售 后 服 務 管 理 系 統 C R M 系 統 醫 藥 C R M 系 統 C o p y r i g h t ? 2 0 2 3 蘇 州 瑞 云 智 服 信 息 科 技 有 限 公 司 A l l R i g h t s R e s e r v e d 蘇 I C P 備 2 0 2 1 0 3 7 2 3 1 號 1 首 頁 所 有 產 品 行 業 方 案 成 功 案 例 關 于 我 們 服 務 熱 線 4 0 0 9 2 8 2 5 8 9 商 務 合 作 m a r k e t i n g @ r e k t e c . c o m . c n C o p y r i g h t ? 2 0 2 3 蘇 州 瑞 云 智 服 信 息 科 技 有 限 公 司 A l l R i g h t s R e s e r v e d 蘇 I C P 備 2 0 2 1 0 3 7 2 3 1 號 1 預 約 演 示 聯 系 我 們
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